Ein Online-Dienst ist eine Software (auch Server-Software genannt, von engl. service = Dienst), welche auf im Internet verfügbaren Computern installiert wird und dadurch an zentraler Stelle Funktionen zur Verfügung stellen kann, um technische Aufgaben in Computernetzwerken zu übernehmen oder die Zentralisierung selbst als Vorteil anderen Programmen zur Verfügung zu stellen.
Solche Dienste arbeiten meist ohne Kenntnisnahme des Nutzers im Hintergrund und bieten bspw. die effiziente Verwaltung strukturierter Daten (Datenbanken), die Kommunikation (E-Mail, CRM), den Dateiaustausch, die Fernsteuerung von Systemen und mehr.