Glossar - toxA IT-Dienstleistungen

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Betriebssystem: Das Betriebssystem ist eine Software, welche die Arbeit mit einem Computer grundlegend erst ermöglicht, in dem es Funktionen zur Installation und Ausführung weiterer Programme und diesen die Nutzung der Komponenten und angeschlossenen Geräte des Computers wie Festplatten, Monitor, Drucker, Tastatur usw. bietet.

CRM: Mit dem Begriff Customer Relationship Management (kurz CRM) bezeichnet man Systeme, welche zur Kundenverwaltung und -betreuung eingesetzt werden und die entsprechenden Arbeitsprozesse in einem Unternehmen zur Effizienzsteigerung unterstützen. Im einfachsten Fall handelt es sich um eine Datenbank, welche die Kundenadressen und bspw. zurückliegende Aufträge jedes Kunden erfasst.
Client: Ein Client ist das Gegenstück zum Server, bezeichnet also einen Computer oder ein Programm darauf. Dieses/r interagiert mit einem passenden Server, etwa um Daten auf dem Server zu verwalten, vorhandene Informationen abzurufen oder dort bereitgestellte Kommunikationssysteme wie E-Mail zu nutzen. Als Nutzer einer derartigen sogenannten Client/Server-Anwendung arbeitet man mit dem Client.
Content Management System (CMS): Ein Content Management System oder kurz CMS ist ein Programm, welches die einfache und effiziente Verwaltung von Inhalten ermöglicht. Ein Spezialfall sind Web CMS, also Programme zur Inhaltspflege von Websites. Diese sind üblicherweise anstelle Ihrer Website-Dateien auf einem Server im Internet installiert und erzeugen dort mit Hilfe einer Datenbank die Seiten Ihrer Website dynamisch beim Abruf durch Besucher.

Datenbank: Eine Datenbank ist eine strukturierte Sammlung von Daten. Heute werden diese häufig in Form von Tabellen verwaltet, in denen Zeilen einzelne Datensätze (ein Kunde oder ein Shop-Artikel je Zeile) darstellt und jede Spalte der Tabelle eine Eigenschaft jedes Datensatzes (wie den Nachnamen des Kunden oder die Artikelnummer) speichert. Datenbanken werden mit Hilfe von dafür optimierter Software verwaltet.
Domain: Die Domain bezeichnet einen Teil der Adressen, welche zum Abruf von Dateien und vergleichbaren Ressourcen im Internet genutzt werden. Dabei bezeichnet die Domain einen oder mehrere Computer, welche zu einem Bereich zusammengefasst werden können. Das Internet wird dabei global in regionale oder thematische Bereiche eingeteilt und diese dann oft je nach Unternehmen und Abteilungen eines Unternehmens weiter unterteilt. Die Domain ist dabei der Name eines solchen Bereichs.
Als Beispiel bezeichnet die Domain informatik.hu-berlin.de die Abteilung "Informatik" innerhalb des Netzwerks der Berliner Humboldt-Universität, welches selbst innerhalb des regional Deutschland zugeordneten Bereichs des Internet liegt.

E-Mail: E-Mails sind Dateien, welche wie Nachrichten zwischen Postfächern verschickt werden. Die Postfächer werden dabei auf E-Mail-Servern verwaltet.

Freie Software: Freie Software bezeichnet Software, welche jedem Interessenten zur Verfügung steht und das Recht zur Nutzung, Analyse und Veränderung einräumt. Veränderte Software muss jedoch selbst als freie Software weiter vertrieben werden.

Hardware: Die Hardware Ihrer IT bezeichnet "alles, was sie anfassen können", also alle Geräte wie Computer, Monitor, Maus, Tastatur, Drucker, Scanner usw. Demgegenüber steht die Software.

IT / Informationstechnik: Der Begriff Informationstechnik oder kurz IT ist dem englischen information technology entlehnt und hat inzwischen den zuvor üblichen Begriff der EDV (für elektronische Datenverarbeitung) abgelöst. IT bezeichnet die Summe aller Geräte und Zusatzkomponenten, welche zur Verarbeitung von Informationen eingesetzt werden. Einfacher ausgedrückt fallen Computer samt installierter Software und allen Zubehörkomponenten wie Monitoren, Druckern, Tastaturen, Datenträger wie CDs und DVDs und Massenspeicher zur Archivierung sowie die Komponenten zur Vernetzung mehrerer Computer wie Kabel, Router und Modem unter den Begriff der Informationstechnik.

LAMP: Im Bereich des Webhostings hatte sich das Kürzel LAMP etabliert, um eine populäre Konfiguration des Webservers anzuzeigen, so dass sich dynamische Websites, Online-Shops und eigene Webanwendungen realisieren lassen. Klassisch bestand diese Konfiguration aus einem Linux-Betriebssystem, dem Apache Webserver, der MySQL-Datenbank und PHP als Sprache zur Skriptprogrammierung. Inzwischen haben sich auch Alternativen etwa zum Apache (lighttpd) oder zur MySQL-Datenbank (PostgreSQL,SQLite) etabliert.
LAN: Ein Local Area Network (kurz LAN) ist ein lokales Computernetzwerk. Als solches umfasst es räumlich nahe Computersysteme bspw. innerhalb einer Firma, einem Gebäude oder nur einem Büro. Es wird unter anderem abgegrenzt gegen das WAN. Ein LAN verbindet mehrere Computer, kann aber auch separierte Netzwerksegmente (bspw. ein Segment mit allen Arbeitsplätzen je Büroraum) verbinden.

Online / Offline: Die Begriffe Online und Offline bezeichnen den Status, ob ein Computer mit einem Netzwerk verbunden ist oder nicht. Im weiteren Sinne kann man damit ausdrücken, ob ein Rechner oder ein Programm über ein Netzwerk (wie das Internet) erreichbar und nutzbar ist oder nicht.
Open Source Software: Software wird mit Hilfe sogenannter Quelltexte entwickelt, aus denen die ausführbaren Programme erstellt werden. Man spricht von Open Source Software, wenn die Software im Quelltext bzw. inkl. Quelltext vertrieben wird. In den Medien meint Open Source Software oft auch freie Software, wenngleich diese Begriffe klar voneinander abgrenzbar sind.

Server: Ein Server ist ein Computer, welcher in ein Netzwerk wie das Internet eingebunden ist und darüber erreichbar ist. Er eignet sich daher zur Bereitstellung von Informationen, zur Verarbeitung von Anfragen oder zur Kommunikation innerhalb des Netzwerks. Daneben bezeichnet man auch Software-Programme, welche diese Aufgaben auf einem solchen Computer wahrnehmen, als Server.
Software: Im Gegensatz zur Hardware kann man Software nicht wirklich "anfassen". Als Software bezeichnet man Daten, welche ein Computer verarbeiten kann, was Programme als Sonderform von Daten im allgemeinen Sinne einschließt. Software kann man im Internet herunterladen, also in Computernetzwerken übertragen, auf Festplatten speichern, auf CDs und DVDs vertreiben usw.

WAN: Ein Wide Area Network (kurz WAN) ist ein Computernetzwerk, in dem die verbundenen Computersysteme räumlich weit voneinander entfernt sein können. Ein Beispiel für ein WAN ist ein nationales Netzwerk, über das die Computersysteme mehrere Filialen eines Unternehmens verbunden sind. Üblicherweise verbinden WANs mehrere voneinander getrennt arbeitende LANs.
Webseite: Eine Webseite oder auch Webpage ist eine einzelne Seite mit Informationen, welche im Internet zur Anzeige auf dem Computer oder Handy abgerufen werden kann. Diese kann Funktionen zum Umgang mit den Informationen beinhalten und verweist durch sogenannte Links auf weitere Webseiten mit ähnlichen oder anderweitig zugehörigen Informationen.
Website: Als Website (engl. site = Platz) bezeichnet man die Sammlung von im Internet abrufbaren Webseiten, welche zusammen gehören und ein Unternehmen, ein Produkt, eine Person, allgemein ein Thema darstellen.
World Wide Web: Das World Wide Web (abgekürzt WWW, engl. für weltweites Netz) bezeichnet die Menge aller im Internet zum Abruf verfügbaren Websites. Durch die Verlinkung mit zugehörigen Diensten (bspw. FTP zur Dateiübertragung) werden letztere mitunter in die Bedeutung des Begriffs WWW eingeschlossen.